Disponível em Espanha, Portugal e
Alemanha

FAQ

QUE MÉTODO DE ENVIO NÓS USAMOS? Quanto vai demorar para receber o meu pedido?

Nós enviamos para Espanha e Portugal, pela agência ASM e pela agência Nacex, se fizeres a compra de segunda a quinta-feira antes das 17:00, entregaremos no dia seguinte, se fizeres a compra na sexta-feira, receberá na segunda.

 

QUEM ENVIA o MEU PEDIDO?

Seu pedido será enviado por Stores Online S.L.

 

ACEITAm ALTERAÇÕES E DEVOLUÇÕES?

A menos que seja um erro da nossa parte, as devoluções não são aceites, uma vez que são produtos consumíveis, que exigem armazenamento e tratamento adequado para o seu consumo, uma vez enviados, não podemos garantir que tiveste os nossos líquidos nas condições ideais de conservação, mas lembra-te, se tiveres algum problema, entra em contato connosco, com certeza encontramos uma solução.

 

POSSO FAZER UMA ORDEM PARA UM PRESENTE?

Claro! Só tens que indicar nos comentários que preparemos o teu pedido para oferta.

 

COMO POSSO PAGAR MINHA COMPRA?

Podes pagar a tua compra com qualquer um dos seguintes métodos: cartão de crédito, PayPal, transferência bancária ou contra reembolso (*) Contra reembolso (apenas em Espanha, Ilhas Baleares e Portugal) + 3,00 €

 

É seguro comprar em LORD FOG?

Desde já! Como podes ver, nós cumprimos com todos os regulamentos e nossos gateways de pagamento são garantidos pelo PayPal e pelos principais bancos, além de cumprir os mais recentes protocolos SSL.

 

POSSO CANCELAR MINHA COMPRA UMA VEZ QUE FIZ O PAGAMENTO?

Claro, não te preocupes. Se acabaste de fazer uma compra e a sombra da dúvida planeia em ti, tens até as 17:00 para nos notificar e receber 100% do pagamento. A esta hora, as agências coletam as encomendas e é muito difícil as reaver. Escreve-nos e devolveremos o valor imediatamente.

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